Preguntas Sobre Servicios Laptop

Preguntas Sobre Servicios Laptop en Digitecnia

La siguiente es una lista de las Preguntas más frecuentes que recibimos acerca de nuestros Servicios Laptop y sus respuestas. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta o tienes otra pregunta, por favor contáctanos.

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¿Que marcas de Laptop reparan?
Reparamos Laptops o Notebooks HP, Compaq, Toshiba, Acer, Dell y otras marcas.

¿Es seguro que pueden reparar mi Laptop?
La respuesta es que casi siempre podemos reparar tu Laptop. Sin embargo, en algunos casos el diagnóstico y el servicio no podrán completarse debido a algun problema con tu conputadora o su configuración fuera de nuestro control.

¿Pueden cotizarme la Reparación sin llevar a su taller mi Laptop?
NO, siempre es necesario que traigas tu Laptop a nuestras oficinas.

¿Cuanto cuesta la Reparación del Conector de Corriente Laptop?
Existen muchos modelos de Conectores de Corriente y sus costos varían, pero en general podemos decir que el costo será de alrededor de $1,000.00 MXN. Esto incluye la revisión y reparación de la fuente de alimentación en la motherboard.

¿Puedo llevar mi Laptop a su oficina sin previa cita?
SI, puedes traer tu Laptop a cualquier hora dentro de nuestro horario de trabajo. De 9:30 a 19 horas, lunes a viernes.

¿Necesito llevar el Adaptador de Corriente de mi Laptop?
SI, es importante incluirlo para poder revisar posibles problemas en el cargador.

¿Necesitan conocer la marca y modelo de mi Laptop?
SI, esto es necesario porque existen marcas para las cuales es difícil o imposible conseguir refacciones.

¿Cual es el costo del Diagnóstico y Presupuesto?
El Diagnóstico es Gratis si apruebas la Reparación. En caso de no aprobarla, el costo es de $500.00 MXN.

¿Hacen el diagnóstico y proceden a la reparación de mi Laptop o esperan mi autorización?
Después de comunicarte el presupuesto, siempre esperamos tu aprobación antes de proceder a la reparación.

¿Cual es su número telefónico?
Nuestro teléfono es: (33)1592-8814

¿Cual es su Dirección?
Digitecnia S.A. de C.V.

Americo Vespucio 2727
Fracc. Colón Industrial
Entre Pedro de Marchena
y Fco.Vázquez Coronado
Guadalajara, Jal
México 44930

¿Cual es su horario de oficina?
Lunes a Viernes de 9:30 a 19 horas.

¿Como puedo pagar?
Nuestras condiciones de pago actuales son efectivo o deposito en ventanilla o transferencia bancaria.

¿Aceptan pago con Tarjeta de Crédito?
NO, de momento no aceptamos Tarjetas de Crédito.

¿Que necesito incluir al llevar mi Laptop a ustedes?
Deberás incluir tu Laptop con batería, el adaptador de corriente y los cables.

¿Cobran ustedes por hora o por máquina?
Cobramos en base a la falla de tu Laptop. Cada problema se trata individualmente.

¿Reparan ustedes problemas de software o solo hardware?
SI, reparamos problemas de software también.

¿Tiene que ver la marca y modelo para que puedan reparar mi Laptop?
NO, siempre tratamos de reparar tu Laptop, independientemente de la marca, pero puede haber diferencia en los precios dependiendo de la marca y modelo.

¿Cual es su tiempo de entrega?
De 3 a 4 días si tenemos en existencia las refacciones necesarias.

¿Cual es su Garantía?
Nuestra garantía es de 30 días en materiales y mano de obra.

¿Venden Laptops usadas?
SI, por favor llámanos para confirmar existencias.

¿Pueden comprar mi Laptop descompuesta?
SI, visitanos y trae tu maquina para valorarla.

¿Realizan también mantenimiento preventivo o solo reparaciones?
SI, también ofrecemos mantenimiento preventivo en nuestro domicilio. Este servicio incluye la limpieza interior y exterior de tu Laptop. La tarifa por este servicio es de $600.00 MXN y no incluye servicio al software. El mantenimiento al software se cotiza por separado según necesidades.

Ofrecemos Contratos de Mantenimiento Laptop a domicilio unicamente en la zona metropolitana de Guadalajara, Mexico, previa cotización.

¿No encuentras tu respuesta?
Contáctanos o llámanos al bandera-mexico (33)1592-8814 para hacer tu pregunta.

 

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